Эккаунт менеджер должен согласовать порядок проведения работы и определить ее финансовые условия.
Как это делается посмотреть на примере фирмы — немецкой фирмы, поставляющей упаковочно-фасовочное оборудование для косметической промышленности в различных странах мира. Выбор того или иного сценария во многом определяется решением менеджера, ответственного за развитие отношений с клиентом. Это дает возможность доступа на низкий уровень Операционной системы для возможности глубокого анализа процессов.